Règlement de la boutique en ligne NATYCHMIASTOWO

Précisant, entre autres, les règles de conclusion des contrats de vente via le magasin, contenant les informations les plus importantes sur le vendeur, le magasin et les droits des consommateurs.

TABLE DES MATIÈRES

§ 1 Définitions
§ 2 Contact avec le Vendeur
§ 3 Exigences techniques
§ 4 Achats en magasin
§ 5 Paiements
§ 6 Exécution de la commande
§ 7 Droit de rétractation du contrat
§ 8 Exceptions au droit de rétractation du contrat
§ 9 Réclamations
§ 10 Données personnelles
§ 11 Réservations
§ 12 Dispositions concernant les acheteurs qui ne sont pas des consommateurs
Annexe n°1 : Modèle de formulaire de rétractation

§ 1. DÉFINITIONS

Jours ouvrés - jours du lundi au vendredi, hors jours fériés.
Compte - une fonction gratuite du magasin (service fourni par voie électronique) réglementée par des règlements distincts, grâce à laquelle l'acheteur peut créer son compte individuel dans le magasin.
Consommateur - un consommateur au sens des dispositions du Code civil.
Acheteurs - chaque acheteur dans le magasin.
Règlements - ces règlements.
Magasin - une boutique en ligne NATYCHMIASTOWO gérée par le vendeur à l'adresse https://www.natychmiastowo.pl.
Vendeur - Immi Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, inscrite au registre national des tribunaux sous le numéro 0000925345, NIP 7282855614, numéro REGON 520099349, ul. Niciarniana 33/39, 92-320 Łódź.

§ 2 CONTACT AVEC LE VENDEUR

1. Adresse postale : ul. Niciarniana 33/39, 92-320 ódź
2. Adresse e-mail : kontakt@natychmiastowo.pl
3. Téléphone : +48 500 510 055

§ 3 EXIGENCES TECHNIQUES

1. Pour le bon fonctionnement du Store, il vous faut :
   • Un appareil avec accès Internet
   • Un navigateur Web qui prend en charge JavaScript et les cookies.
2. Pour passer une commande dans le magasin, en plus des exigences énoncées au paragraphe 1, un compte de messagerie actif est requis.

§ 4 SHOPPING EN MAGASIN

1. Les prix des marchandises visibles dans la boutique sont les prix totaux des marchandises, TVA incluse.
2. Le Vendeur précise que le prix total de la commande est composé du prix indiqué en Boutique : le prix de la marchandise et, le cas échéant, les frais de livraison de la marchandise.
3. Le produit sélectionné pour l'achat doit être ajouté au panier dans le magasin.
4. Ensuite, l'Acheteur sélectionne parmi les éléments disponibles en Boutique : le mode de livraison de la marchandise et le mode de paiement de la commande, et fournit également les données nécessaires à la réalisation de la commande.
5. La commande est passée dès confirmation de son contenu et acceptation du Règlement par l'Acheteur.
6. Passer une commande équivaut à conclure un contrat de vente entre l'Acheteur et le Vendeur.
7. Le Vendeur remet au Consommateur une confirmation de la conclusion du contrat de vente sur un support durable au plus tard lors de la livraison de la marchandise.
8. L'Acheteur peut s'inscrire dans la Boutique, c'est-à-dire y créer un Compte ou effectuer des achats sans inscription en fournissant ses données à chaque commande possible.

§ 5 PAIEMENTS

1. Vous pouvez régler la commande passée, selon le choix de l'Acheteur :
   1. Par virement ordinaire sur le compte bancaire du Vendeur.
   2. Via la plateforme de paiement :
      • Pay Pal
      • Transferts 24
   3. Paiement à la livraison, c'est-à-dire en espèces au moment de la livraison des marchandises à l'Acheteur.
   4. En espèces à la réception des effets personnels.
2. Si l'acheteur choisit le paiement à l'avance, la commande doit être payée dans les 7 jours ouvrables suivant la passation de la commande.
3. Le Vendeur informe que pour certains modes de paiement, en raison de leur spécificité, le paiement de la commande par ce mode n'est possible qu'immédiatement après la passation de la commande.
4. En effectuant des achats dans la Boutique, l'Acheteur accepte l'utilisation de factures électroniques par le Vendeur. L'acheteur a le droit de retirer son acceptation.

§ 6 ACHÈVEMENT DE LA COMMANDE

1. Le vendeur est tenu de livrer les marchandises sans défauts.
2. La date d'exécution de la commande est indiquée dans la Boutique.
3. Si l'Acheteur a choisi de payer à l'avance la commande, le Vendeur procédera à la commande après l'avoir payée.
4. Dans le cas où, dans le cadre d'une même commande, l'Acheteur a acheté des marchandises avec des dates de livraison différentes, la commande sera traitée dans le délai applicable aux marchandises avec la date de livraison la plus longue.
5. Pays dans lesquels la livraison est effectuée :
   • La République de Pologne
   • Tous les pays de l'UE
6. Les Marchandises achetées dans la Boutique sont livrées selon le mode de livraison choisi par l'Acheteur :
   • Via une entreprise de messagerie
   • Pour les consignes à colis InPost
7. L'Acheteur peut retirer personnellement la marchandise dans les locaux de la société pendant ses heures d'ouverture.
8. Si l'Acheteur choisit une collection personnelle, les marchandises seront prêtes à être retirées à la date indiquée d'exécution de la commande, et si le Vendeur a indiqué la date d'expédition des marchandises - à cette date.

§ 7 DROIT DE RÉTRACTATION DU CONTRAT

1. Le consommateur a le droit de résilier le contrat conclu avec le vendeur via le magasin, sous réserve du § 8 du règlement, dans les 14 jours sans donner de motif.
2. Le délai de rétractation du contrat expire après 14 jours à compter du jour :
   1. Sur lequel le Consommateur a acquis le bien ou sur lequel un tiers autre que le transporteur et désigné par le Consommateur est entré en possession du bien.
   2. Sur lequel le Consommateur acquiert, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par le Consommateur acquiert, possession du dernier des biens dans le cas d'un accord obligeant le transfert de propriété de plusieurs choses qui sont livrées séparément.
3. Afin que le consommateur puisse exercer son droit de rétractation du contrat, il doit informer le vendeur, en utilisant les données fournies au § 2 du règlement, de sa décision de résilier le contrat au moyen d'une déclaration sans équivoque (par ex. une lettre envoyée par la poste ou des informations envoyées par e-mail).
4. Le consommateur peut utiliser le modèle de formulaire de rétractation à la fin du Règlement, mais ce n'est pas obligatoire.
5. Pour respecter le délai de rétractation du contrat, il suffit au consommateur d'envoyer des informations concernant l'exercice de son droit de rétractation avant le délai de rétractation.

EFFETS DE LA RETRAIT DU CONTRAT

1. En cas de rétractation du contrat conclu, le Vendeur restitue au Consommateur tous les paiements reçus de sa part, y compris les frais de livraison du bien (à l'exception des frais supplémentaires résultant du mode de livraison choisi par le Consommateur autre que le moins cher mode de livraison standard proposé par le Vendeur), immédiatement et en tout état de cause au plus tard 14 jours à compter de la date à laquelle le Vendeur a été informé de la décision du Consommateur d'exercer son droit de rétractation du contrat.
2. Le remboursement sera effectué par le vendeur en utilisant les mêmes méthodes de paiement que celles utilisées par le consommateur lors de la transaction d'origine, à moins que le consommateur n'accepte une solution différente, dans chaque cas le consommateur n'encourra aucun frais en relation avec ce retour .
3. Le vendeur peut retenir le remboursement jusqu'à la réception de la marchandise ou jusqu'à ce que la preuve de son retour lui soit fournie, selon la première éventualité.
4. Le vendeur vous demande de retourner la marchandise à l'adresse suivante : ul. Niciarniana 33/39, 92-320 Łódź, immédiatement et en tout état de cause au plus tard 14 jours à compter de la date à laquelle le consommateur a informé le vendeur de la rétractation du contrat de vente. Le délai est respecté si le Consommateur renvoie le bien avant l'expiration du délai de 14 jours.
5. Le consommateur supporte les frais directs de retour des marchandises.
6. Le consommateur n'est responsable que de la diminution de la valeur du bien résultant d'une utilisation différente de celle qui était nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement du bien.
7. Si les marchandises, en raison de leur nature, ne peuvent être retournées par courrier ordinaire, le consommateur devra également supporter les frais directs de retour des marchandises. Le Consommateur sera informé du montant estimé de ces frais par le Vendeur dans le descriptif du bien en Boutique ou lors de la passation de la commande.

§ 8 EXCEPTIONS AU DROIT DE RÉTRACTATION DU CONTRAT

Le droit de rétractation d'un contrat à distance n'est pas accordé au consommateur en ce qui concerne le contrat :

1. Dans lequel l'objet du service est un article non préfabriqué, fabriqué selon les spécifications du consommateur ou servant à satisfaire ses besoins individuels.
2. Dans lequel l'objet du service est un article qui se détériore rapidement ou a une courte durée de vie.
3. Dans lequel l'objet du service est un article livré dans un emballage scellé, qui ne peut être retourné après ouverture du colis pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène, si l'emballage a été ouvert après la livraison.
4. Dans lequel l'objet du service sont des articles qui, après la livraison, en raison de leur nature, sont indissociables d'autres articles.
5. Dans lequel la prestation a pour objet des enregistrements sonores ou visuels ou des logiciels informatiques livrés dans un emballage scellé, si l'emballage a été ouvert après la livraison.
6. Pour la livraison de journaux, périodiques ou magazines, à l'exception des contrats d'abonnement.
7. Lorsque le prix ou la rémunération dépend de fluctuations du marché financier sur lesquelles l'entrepreneur n'a aucun contrôle et qui peuvent survenir avant la date limite de rétractation du contrat.
8. Pour la livraison de contenu numérique qui n'est pas enregistré sur un support matériel, si l'exécution a commencé avec le consentement exprès du consommateur avant la date limite de rétractation du contrat et après avoir informé l'entrepreneur de la perte du droit de rétractation du contrat .

§ 9 RÉCLAMATIONS

1. En cas de défaut de la marchandise, l'Acheteur peut se plaindre de la marchandise défectueuse sur la base de la garantie ou de la garantie prévue par le Code civil, à condition que la garantie ait été accordée.
2. En utilisant la garantie, l'Acheteur peut, dans les conditions et dans les délais prévus par le Code civil :
   1. Soumettre une déclaration de réduction de prix
   2. En cas de défaut important - soumettre une déclaration de rétractation du contrat
   3. Exiger que l'article soit remplacé par un article exempt de défauts
   4. Exiger que le défaut soit supprimé
3. Le Vendeur demande de déposer une réclamation au titre de la garantie à l'adresse postale ou électronique indiquée au § 2 du Règlement.
4. S'il s'avère que pour examiner la réclamation, il est nécessaire de livrer les marchandises annoncées au vendeur, l'acheteur est tenu de livrer les marchandises, dans le cas du consommateur aux frais du vendeur, à l'adresse : Niciarniana 33/39, 92-320 ódź.
5. Si le produit a fait l'objet d'une garantie supplémentaire, des informations le concernant, ainsi que ses conditions, sont disponibles dans la description du produit dans le magasin.
6. Les réclamations concernant le fonctionnement de la Boutique doivent être envoyées à l'adresse e-mail indiquée au § 2 du Règlement.
7. L'examen de la réclamation par le Vendeur aura lieu dans les 14 jours.

MÉTHODES EXTRAJUDICIAIRES DE RÈGLEMENT DES PLAINTES ET POURSUITE DES RÉCLAMATIONS

Dans le cas où la procédure de réclamation n'apporterait pas le résultat attendu par le Consommateur, le Consommateur pourra recourir, entre autres, à :

1. Médiation menée par l'Inspection provinciale compétente de l'inspection du commerce, à laquelle vous devez demander une médiation. En règle générale, la procédure est gratuite. La liste des Inspections est disponible ici : https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq595.
2. Assistance du tribunal local permanent d'arbitrage de la consommation compétent au sein de l'Inspection provinciale de l'inspection du commerce, à laquelle doit être soumise une demande d'examen de l'affaire devant le tribunal arbitral. En règle générale, la procédure est gratuite. La liste des tribunaux est disponible sur : https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596.
3. Assistance gratuite du médiateur municipal ou poviat de la consommation.
4. Plateforme internet ODR disponible à l'adresse : http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

§ 10 DONNÉES PERSONNELLES

1. L'administrateur des données personnelles fournies par l'Acheteur lors de l'utilisation de la Boutique est le Vendeur.
2. Les données personnelles de l'Acheteur sont traitées sur la base d'un contrat et pour sa mise en œuvre, conformément aux principes énoncés dans le règlement général du Parlement européen et du Conseil (UE) sur la protection des données (RGPD). Des informations détaillées sur le traitement des données par le vendeur sont incluses dans la politique de confidentialité publiée dans le magasin.

§ 11 RÉSERVATIONS

1. Il est interdit à l'Acheteur de fournir un contenu illégal.
2. Chaque commande passée dans la Boutique constitue un contrat de vente distinct et nécessite une acceptation distincte du règlement. Le contrat est conclu à temps et aux fins de l'exécution de la commande.
3. Les accords conclus sur la base du présent règlement sont conclus en polonais.
4. Rien dans le présent règlement n'exclut ou ne limite de quelque manière que ce soit les droits du consommateur en vertu de la loi.

§ 12 DISPOSITIONS CONCERNANT LES ACHETEURS NON CONSOMMATEURS

1. Le droit de résilier un contrat à distance n'est pas disponible pour une entité autre que le consommateur.
2. Toute responsabilité du Vendeur envers l'Acheteur qui n'est pas un Consommateur est exclue.
3. En cas de litige éventuel avec un Acheteur qui n'est pas un Consommateur, le tribunal compétent sera celui du siège du Vendeur.

Annexe n°1 au Règlement

Vous trouverez ci-dessous un modèle de formulaire de rétractation que le Consommateur peut ou non utiliser :

** EXEMPLE DE FORMULAIRE DE RETRAIT DU CONTRAT **
(ce formulaire est à compléter et à retourner uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat)

Immi Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
ul. Niciarniana 33/39, 92-320 ódź, adresse e-mail : kontakt@natychmiastowo.pl

• JE ................................................ ......................... informer de ma rétractation du contrat de vente pour les articles suivants :

.................................................................. .................................................................. .................................................................. .................................................................. ............................

.................................................................. .................................................................. .................................................................. .................................................................. ............................

.................................................................. .................................................................. .................................................................. .................................................................. ............................

• Date de réception .............................................. . ................................................................ . ................................................................ . ................................................................ .....

• Nom et prénom du ou des Consommateurs ........................................ .. ................................................. .. ................................................. .. .......................

• Adresse du (des) consommateur(s) ................................................ .................................................................. .................................................................. ........................................

.................................................................. .................................................................. .................................................................. .................................................................. ............................

.................................................................. ...............................................
Signature du consommateur
(uniquement si le formulaire est envoyé en version papier)

Date ............................................

(*) Supprimer le cas échéant.

Règlement du compte

Règlement des comptes dans la boutique NATYCHMIASTOWO

TABLE DES MATIÈRES

§ 1 Définitions
§ 2 Contact avec le Vendeur
§ 3 Exigences techniques
§ 4 Compte
§ 5 Réclamations
§ 6 Données personnelles
§ 7 Réservations

§ 1. DÉFINITIONS

Compte - la fonction (service) gratuite de la Boutique régie par le présent règlement, grâce à laquelle l'Acheteur peut créer son Compte individuel dans la Boutique.
Acheteurs - chaque acheteur dans le magasin.
Magasin - une boutique en ligne NATYCHMIASTOWO gérée par le vendeur à l'adresse https://www.natychmiastowo.pl
Vendeur - Immi Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, inscrite au registre national des tribunaux sous le numéro 0000925345, NIP 7282855614, numéro REGON 520099349, ul. Niciarniana 33/39, 92-320 Łódź.

§ 2 CONTACT AVEC LE VENDEUR

1. Adresse postale : ul. Niciarniana 33/39, 92-320 ódź
2. Adresse e-mail : kontakt@natychmiastowo.pl
3. Téléphone : +48 500 510 055

§ 3 EXIGENCES TECHNIQUES

Pour le bon fonctionnement et la création d'un Compte, il vous faut :

• Un compte de messagerie actif
• Un appareil avec accès Internet
• Un navigateur Web qui prend en charge JavaScript et les cookies

§ 4 COMPTE

1. La création d'un compte est totalement volontaire et dépend de la volonté de l'acheteur.
2. Le compte offre à l'Acheteur des options supplémentaires, telles que : consulter l'historique des commandes passées par l'Acheteur dans la Boutique, vérifier l'état de la commande ou modifier les données de l'Acheteur.
3. Afin de créer un compte, vous devez remplir le formulaire approprié dans la boutique.
4. Au moment de la création du Compte, un accord est conclu pour une durée indéterminée entre l'Acheteur et le Vendeur dans le cadre de la tenue du Compte dans les conditions précisées dans le Règlement.
5. L'Acheteur peut annuler le Compte à tout moment sans encourir de frais.
6. Afin d'annuler le Compte, veuillez envoyer votre démission au Vendeur à l'adresse e-mail suivante : kontakt@natychmiastowo.pl, ce qui entraînera la suppression immédiate du Compte et la résiliation du contrat de maintenance du Compte.

§ 5 RÉCLAMATIONS

1. Les plaintes concernant le fonctionnement du compte doivent être envoyées à l'adresse e-mail kontakt@natychmiastowo.pl.
2. L'examen de la réclamation par le Vendeur aura lieu dans les 14 jours.

MÉTHODES EXTRAJUDICIAIRES DE RÈGLEMENT DES PLAINTES ET POURSUITE DES RÉCLAMATIONS

Dans le cas où la procédure de réclamation n'apporterait pas le résultat attendu par le Consommateur, le Consommateur pourra recourir, entre autres, à :

1. Médiation menée par l'Inspection provinciale compétente de l'inspection du commerce, à laquelle vous devez demander une médiation. En règle générale, la procédure est gratuite. La liste des Inspections est disponible ici : https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq595.
2. Assistance du tribunal local permanent d'arbitrage de la consommation compétent au sein de l'Inspection provinciale de l'inspection du commerce, à laquelle doit être soumise une demande d'examen de l'affaire devant le tribunal arbitral. En règle générale, la procédure est gratuite. La liste des tribunaux est disponible sur : https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596.
3. Plateforme internet ODR disponible à l'adresse : http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

§ 6 DONNÉES PERSONNELLES

1. L'administrateur des données personnelles fournies par l'Acheteur lors de l'utilisation de la Boutique est le Vendeur.
2. Les données personnelles de l'Acheteur sont traitées sur la base d'un contrat et pour sa mise en œuvre, conformément aux principes énoncés dans le règlement général du Parlement européen et du Conseil (UE) sur la protection des données (RGPD). Des informations détaillées sur le traitement des données par le vendeur sont incluses dans la politique de confidentialité publiée dans le magasin.

§ 7 RÉSERVATIONS

1. Il est interdit à l'Acheteur de fournir un contenu illégal.
2. Le contrat de tenue de compte est conclu en polonais.
3. En cas de raisons importantes visées à l'art. 4, le Vendeur a le droit de modifier le présent Règlement du compte.
4. Raisons importantes visées à l'art. 3 sont :
   1. la nécessité d'adapter le Magasin aux dispositions légales applicables au fonctionnement du Magasin
   2. améliorer la sécurité du service fourni
   3. un changement dans la fonctionnalité du Compte qui nécessite une modification du règlement du Compte.
5. L'Acheteur sera informé de la modification prévue du règlement du Compte au moins 7 jours avant la mise en œuvre de la modification via un e-mail envoyé à l'adresse attribuée au Compte.
6. Si l'acheteur n'accepte pas le changement prévu, il doit en informer le vendeur en envoyant un message approprié à l'adresse e-mail du vendeur kontakt@natychmiastowo.pl, ce qui entraînera la résiliation du contrat de tenue de compte lors de l'entrée en vigueur du changement prévu ou plus tôt, si l'Acheteur en fait la demande.
7. Si l'Acheteur ne s'oppose pas à la modification envisagée jusqu'à son entrée en vigueur, il est présumé qu'il l'accepte, ce qui ne constitue pas un obstacle à la résiliation du contrat dans le futur.
8. En cas de litige éventuel avec un Acheteur qui n'est pas un Consommateur, le tribunal compétent sera celui du siège du Vendeur.
9. Rien dans le présent règlement n'exclut ou ne limite de quelque manière que ce soit les droits du consommateur en vertu de la loi.